Los plazos de entrega son de un máximo de 7 dÃas laborables a través de agencias de mensajerÃa, debemos tener en cuenta que en todos los pedidos que se realicen su plazo de entrega empezará a contar a partir del dÃa laborable siguiente al que se ha realizado dicha compra.
En virtud de lo dispuesto en el Reglamento (UE) nº 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, relativo a la resolución de litigios en lÃnea en materia de consumo, ARCAIN International S.L., informa que, en caso de controversia, el Usuario residente de la Unión Europea podrá acudir a la “Plataforma On the net de Resolución de Conflictos†que ha desarrollado la Comisión Europea, con el fin de intentar resolver extrajudicialmente cualquier controversia que se derive de la prestación de servicios por parte de ARCAIN International S.L..
Este último te llamará por teléfono para acordar contigo un dÃa para entregarte los muebles, esto será siempre en la puerta del portal o en cualquiera que sea lugar de acceso al edificio.
Una vez recibido el producto y constatados los defectos, ARCAIN International, S.L. gestionarán la reparación o sustitución del mismo, o bien la realización de una rebaja sobre el precio o a la devolución del importe al Usuario, según proceda en cada caso. Dichas gestiones serán gratuitas para el Usuario
En caso de ejercer el derecho de desistimiento, ARCAIN International S.L. procederá a la devolución de los importes pagados a la mayor brevedad posible, y en todo caso, dentro de los catorce (fourteen) dÃas naturales siguientes, debiendo el comprador satisfacer los gastos directos de devolución, en los termino fijados por el True Decreto Legislativo one/2007, de sixteen de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley Typical para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
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En el periodo de garantÃa , el usuario podrá devolver sin coste alguno, cualquier producto que presente un defecto de fabricación.